За опытом за три моря
Небольшая группа топ-менеджеров российского “Союз” в конце ездила обмениваться в Индию, рассказал зампред Владимир Изутин. “Условия кредитования в Индии многом схожи с российскими: так же сильны препоны, государство, правило, отстаивает в права заемщиков, а — объясняет Изутин. - Однако процесс заемщика построен так, доля неплатежей
Помимо Изутина в ездили зампред правления, отвечающий за работу с рисками, Наумов, ИТ-директор Владимир и два представителя “Базэла” — руководитель сектора Ольга Зиновьева и ее Георгий Кравченко. Принимающая сторона, финансовая была предельно открыта, отмечают они. Российским организацию системы работе с рисками, систему специалистов и принципы работы ИТ-служб.
“Я думал, ли я там что-то новое — ожидания оправдались. Теперь индийский более полезным и применимым в России, германский.
Тысяча мелочей
Больше всего интересовали подробности организации бизнес-процессов — например, заявок получение от заполнения анкеты решения кредитным комитетом. Полезными оказались взгляд мелочи: пунктов состоит анкета, оформлена, сканируется, затем расходится информация отделам, составляются кредитные документы в электронном виде, а — в бумажном, и при условиях они передаются в архив.
Наумов самым полезным ознакомление с организацией работы с проблемными кредитами. У сотрудника, который работает с заемщиками, карманный сотрудник следует заранее прописанным процедурам и все действия: когда и звонит в какой момент выезжает место, в какой связывается с работодателем. Возможности от этого плана у индийского просто нет, Наумов. В России же и проанализировать работу с проблемными заемщиками сложнее.
Знают, за платят
Индийской сделать ИТ-службу прозрачным бизнесом с задачами и планами, вспоминает разным категориям пользователей служба должна уделять разное количество времени. в большинстве случаев никакой прозрачности удается: приоритеты расставляются в “на глазок”. создали систему, в которой силами ИТ-службы компании пропорционален отчислениям в ИТ-бюджет. Руководители знают, за и платят и какую помощь могут Смирнов.
Информационная финансовой корпорации сделана силами, но с использованием аутсорсинга. посмотреть, у них это реализовано”, — Как в минимизировать риск ухода ключевых сотрудников спрашивал индийцев. Ведь быть потерян и ценный опыт, и подготовку новых людей. Ответ, который подглядеть в оказалось, учебников: разделять постановку задачи и ее специалистов в областях и программистов-кодировщиков. Индийский лишний раз убедил, что, задача хорошо найти исполнителя составит, отмечает Смирнов.
Смешанные чувства
У гендиректора “Апланы” Вайнштейна “индийский опыт” вызывает чувства. Этой компании приходилось и заказы в конкурентной борьбе с индийцами компании Tata Computer Services), и перенимать (у Wipro), и оказывать услуги. национальная особенность: признать ошибку многих означает потерять лицо. Если программист менеджер допускает будет последнего решить проблему силами. В западной принято иначе: столкнулся с проблемой — сообщи руководителю и обратись за отмечает Вайнштейн. Индийцев трудно научить работать по-западному. индийские компании жалеют сил и средств достижения цели, заключает Вайнштейн.
Есть чему поучить
Ректора школы управления Андрея Волкова такой нисколько Особенно актуальна такая практика здравоохранения, образования, социальной политики, системы. Основы этих отраслей, связанных с инфраструктурой человеческого Западе закладывались лет 70 назад. странам повторять ошибок, пускаться а сразу все надо. Поэтому стран со динамикой оказаться весьма полезным, Волков.
Отправлять студентов и партнеров в развивающиеся страны в пока начали, Волков. Зато в июне 2008 г. школа конференцию Doing business in Russia. надеемся, бизнесмены разных стран — Сингапура, Индии, — приедут за сюда”, — он.
На один-два шага
Вопрос в том, каком этапе находится страна, Александр департамента услуг управлению персоналом в СНГ. Важен конкретных отраслей. российскую сеть продуктивно сравнивать с английской швейцарской — использовать тот же индийский опыт.
Даже лучший конца XIX в. извлек бы много пользы, устройство современного сотового телефона, поясняет Забузов. В той же Южной Африке несколько очень интересных жилищно-коммунальных услуг, опережают в развитии российских всего-то один шаг. А южно-африканская энергетическая Eskom — года два. было бы изучить ее опыт, отмечает он.
В реформ топ-менеджеры и специалисты РАО изучали варианты отрасли, функционирование энергетических рынков и работу энергетических комплексов, официальный представитель РАО Марита Нагога. И ездили только в Европу, но и в Южную Америку, Китай и отметила она.
Источник: газета “Ведомости”