По лестнице целей
Нет в бизнесе более точки, чем цели. Иной лишь слегка коснуться их - сразу возникают проблемы. Попробуйте так: пригласите заместителей, подразделений. Тех, кому вы больше доверяете. каждому письменно и сугубо анонимно ответить вопрос основных целях вашего предприятия 3-4 года. Хорошо, каждый указал несколько подчеркните анонимность Буквально так: вы напишите, но мне, друг другу показывайте, сразу Юле Свете - вашей чтобы она тут набрала компьютере и в обезличенном виде их
Потом возьмите список и Сначала обратите количество При таком авторов списка их количество, наверное, будет 50. Если намного меньше — задумайтесь. потому их так мало, вашим неинтересно над ними вы повода?
Потом объедините буквой одинаковые цели, даже изложены разными словами. Предположим, таких обобщенных окажется десятка. Хорошее Цели и правда должны быть хуже, так или сведутся к одной: выполнение планов производства, поставок, мероприятий). плохо ваше дело. Почему?
Возьмем пример клиента. Успешная компания средних В названном выше задании участвовал и сам клиент, анонимно. Из 14 участников написали, перед ними перспективные цели ставились, знают только текущие. в таком смысле: цели их дело, только за собственные есть почти ключевых (а другие приглашались) отчуждены клиента. Оттого и 21.
Их мы разделили группы: внешние и внутренние. такие: добиться (6 обеспечить рост доходности (4 увеличить расширить базу (2 повысить (2 а далее пошли единичные упоминания чего-то вроде репутации, усиления роста выработки проектов. есть 18.
Внутренних получилось две: улучшить взаимодействие между и заместителями гендиректора (2 и систему 1С версии.
Приступили к анализу. С оценили ориентацию рыночную динамику. Кстати, такое преобладание случается Правда, клиент мой нахмурился: “Не расширять надо базу, а менять чуть наполовину”. И я добавил: большинство принципу же, только больше”. Он дескать, тут думать наращивай, имеем, — и вся цель. А новые проекты действительно инновационно, и с назвал вероятного этой формулировки. еще вопрос: а как лидерство — может быть инновационнее? Позже выяснилось, вопрос, за чего такое лидерство обеспечить, вернулись к расширить, улучшить”.
Описанная здесь процедура и оценки компании имеет только Она гораздо полезнее как стартовая площадка для серьезной работы над целями фирмы, а них к и и пригодится вам разработка типологии пугайтесь, ведь сказал Эйнштейн, нет ничего более чем хорошая теория. вы в этом убедитесь.
Скажите, откуда берутся цели у Начнем с самого уровня: заданий. Теперь посмотрите статьи. Там господство такого типа, как “выполнение оценивалось низко. потому, выполнение Просто исполнительство вторично. сказать и о целях, прямо потребностей (прибыль, стабильность, клиентура). угроз: уходят ценные работники, надо повышать зарплату, мест. Теряем покупателей — придется снижать и т. п. Вы заметили: это все заданное, пассивное целеполагание. нет предмета выбора.
Куда более у конкурентного, состязательного Как того, которое и состоит в создании конкурентных преимуществ. Преимуществ только но и рынках труда, поставщиков и даже инвесторов. целеполагания начинается с поиска образа желаемого С выбора ценностей и идеологии вплоть до выдвижения миссии отношению к своему клиентуре, отрасли и т. д. Только давайте будем путать со спецификой или со свойствами или услуг. мы ценностного целеполагания.
Так каком целеполагания находится ваша компания?
Автор — президент Национального сертифицированных консультантов управлению.
Источник: газета “Ведомости”